Condições de venda
Efectuar compras na nossa Loja On-Line é um processo simples, rápido e económico. Saiba como beneficiar das nossas promoções e efectuar as suas encomendas em apenas alguns minutos…
FORMAS DE PESQUISA
A nossa ferramenta de pesquisa é fácil de utilizar e tem acesso a todo o catálogo disponível on-line. Poderá efectuar uma pesquisa simples através de Título e Autor ou, se preferir, poderá utilizar a pesquisa avançada com mais campos de opção (ISBN, Editora, Género e Colecção). O nosso catálogo também está disponível para download em formato PDF (Adobe Acrobat Reader).
POLÍTICA DE PREÇOS
Os preços indicados nas fichas de artigo incluem IVA. Sobre esses preços os clientes beneficiam de um desconto mínimo de 10%. Em alguns títulos de fundo de catálogo o desconto poderá variar entre os 20 e 40% (ver Promoções). Estes preços são válidos apenas nas compras na Loja On-Line.
PROMOÇÕES
Ocasionalmente vão ter lugar campanhas de saldos, livros descatalogados e restos de edição. Para acompanhar essas campanhas deverá consultar regularmente a página de Promoções ou subscrever a Newsletter da Loja On-Line.
ENCOMENDAS
Para efectuar a sua encomenda deverá proceder da seguinte forma:
- Adicione os livros desejados ao cesto de compras através da opção comprar (está incluída em todas as fichas de artigo);
- Para finalizar a sua encomenda clique na opção comprar do Menu – Carrinho de Compras e avance para o preenchimento dos seus dados pessoais (Menu – Dados do Utilizador);
- Após o preenchimento dos dados obrigatórios (estão assinalados com um [*] asterisco) deverá escolher uma forma de pagamento (consultar formas de pagamento disponíveis);
- Clique na opção avançar e confirme os seus dados e o conteúdo da encomenda (Menu – Confirmar Encomenda);
- Para fechar a compra clique em confirmar encomenda;
- Aguarde pelo e-mail de confirmação e siga as instruções incluídas.
FORMAS DE PAGAMENTO
Presentemente só aceitamos as seguintes formas de pagamento:
• Pagamento em cheque; |
• Transferência bancária; |
• À cobrança; |
• Em dinheiro (encomenda levantada nas nossas instalações). |
Esta opção está isenta de despesas de portes ou cobrança. |
EXPEDIÇÃO DE ENCOMENDAS
As encomendas enviadas à cobrança são expedidas no prazo máximo de 2 dias úteis. O cliente poderá receber um telefonema para confirmar a encomenda. As encomendas adquiridas ao balcão (em dinheiro) têm de ser reservadas com um 1 dia útil de antecedência. Nas opções de pagamento através de transferência bancária ou cheque a encomenda será validada após boa cobrança. Todas as encomendas são acompanhadas da respectiva factura.
TARIFÁRIO E PRAZOS DE EXPEDIÇÃO
O tarifário base abaixo mencionado serve de mero indicador para encomendas até 2-3 Kg. O valor de portes nos envios para fora da Europa será calculado com base no peso da encomenda e país de destino. Em qualquer dos casos (expedição nacional ou internacional) o cliente é previamente informado dos custos totais de portes. Os prazos de expedição indicados na tabela podem sofrer alterações.
NACIONAL (Continente / Ilhas) |
Prazo de entrega |
cheque / transferência |
à cobrança |
3 € |
5 € |
5 dias úteis após a expedição |
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INTERNACIONAL (Europa) |
Prazo de entrega |
cheque / transferência |
à cobrança |
8 € |
15 € |
10 dias úteis após a expedição |
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INTERNACIONAL (Resto do Mundo) |
Prazo de entrega |
cheque / transferência |
à cobrança |
valores calculados através de consulta prévia |
15 dias úteis após a expedição |
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INFORMAÇÕES E RECLAMAÇÕES
Consultas referentes a valor de portes, cobranças e prazos de envio, ou reclamações relacionadas com atrasos, extravios e artigos danificados devem ser dirigidas ao nosso Dept.º de Vendas.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Nova Vega garante a confidencialidade dos dados pessoais fornecidos pelos seus clientes. A informação será utilizada apenas no contacto comercial. Os clientes são responsáveis pelos seus dados e têm direito de acesso, rectificação e cancelamento dos mesmos.
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